Setiausaha Cemerlang

Duration:

2 days ( 9am – 5pm )

Medium:

Bahasa Malaysia

Register Before (Daftar Sebelum):

–

Siapa Patut hadir:

• Pembantu tadbir
• Setiausaha
• Setiausaha Executive
• Setiausaha Pejabat Pembantu Khas Pengurusan Perhubungan Pelanggan
• Pegawai Khas
• Kerani
• Penolong Sumber Manusia

• Mengenalpasti dan menjelaskan makna kerja, matlamat dan harapan diri sendiri dan organisasi serta sifat-sifat pekerja ce-merlang.
• Memahami bagaimana Personaliti. gender dan budaya mempengaruhi pemikiran, emosi dan stail pembelajaran.
• Mempelajari Ciri-Ciri Pembantu Tadbir Cemerlang dan dapat memainkan Peranannya dengan Berkesan.
• Memahami tugas, tanggungjawab serta amanah dipikul dalam kehidupan yang memerlukan kepada kecemerlangan
• Mengenalpasti kekuatan diri, kelemahan, kehebatan dan potensi diri
• Berfikiran positif, berwawasan, profesional dan menyayangi diri serta organisasi
• Menggunakan pelbagai teknik membina kekuatan diri bagi menghadapi pelbagai cabaran kehidupan
• Memahami faktor-faktor penggalak dan penghalang kepada kecemerlangan diri dan keseronokan bekerja
• Mengenalpasti dan menjelaskan faktor-faktor sikap kerja positif dan produktif yang menjana kepada penambahbaikkan pres-tasi kerja dan organisasi berasaskan kepada elemen-elemen pengetahuan, kemahiran/keterampilan dan sikap kerja positif.
• Menjalinkan „network‟ dengan individu di sekeliling (pasangan, keluarga, majikan, rakan dan ahli masyarakat) atau sesama peserta bagi mendapatkan sokongan faktor kejayaan selepas tamat kursus.
• Mengetahui teknik berkomunikasi yang bekesan bagi melicinkan proses kerja berpasukan.
• Membuat kesimpulan jelas akan maksud kejayaan dan kebahagiaan kehidupan yang seimbang.

• Menggunakan teknik persembahan melalui
• syarahan yang interaktif
• aktiviti berkumpulan
• aktiviti pembelajaran melalui pelaksanaan
• diskusi
• role play
• tontonan video
• simulation dan games

Kandungan Kursus

Modul 1:

Budaya Kerja Cemerlang: Konsep dan Kepentingannya

• Apa itu kecemerlangan & Mengapa individu dan organisasi perlu cemerlang
• Ciri-ciri dan sifat orang yang cemerlang & Faktor-faktor yang mempengaruhi kecemerlangan
• Peranan pekerja dalam pembentukan budaya kerja cemer-lang

Modul 2:

Budaya serta ciri- ciri setiausaha ‘C.E.M.E.R.L.A.N.G’

• Budaya C: Ceria
• Budaya E: Ehsan
• Budaya M: Misi
• Budaya E: Etika
• Budaya R: Rasa Syukur
• Budaya L: Lakukan Peningkatan
• Budaya A: Atasi Masalah
• Budaya N: Nilai Perhubungan
• Budaya G: Gerakkan Bersama

Agenda Tindakan: Ke Arah Penghayatan Budaya Kerja C.E.M.E.R.L.A.N.G

Modul 3 : Mengapai Kejayaan

• Definisi Kejayaan & Apakah erti kejayaan pada diri anda
• Ciri-ciri orang yang berjaya
• Mengenali insan berjaya di dunia ini & Bagaiman hendak berjaya

Modul 4 : Mengenal diri dan meningkatkan prestasi diri

• Mengenal diri & Profil Personaliti yang sebenar berasaskan DISC
• Memahami diri dan orang lain melalui Profil Personaliti
• Apakah matlamat dan tujuan hidup ini & Langkah-langkah penting dalam mencapai matlamat
• Mengenalpasti kekuatan, kelemahan dan potensi diri
•  SWOT
• Analisis & Membina Imej Diri, Membangunkan Potensi Diri.
• Ciri-ciri dan sikap orang yang positif
• Mengenalpasti potensi diri ,Keajaiban keyakinan diri, Ke-jayaan dan kegagalan & Konsep keterbukaan minda

Modul 5 : Pengurusan diri di dalam kehidupan anda

• Mempertingkatkan diri di dalam 7 bahagian utama :
• Kerjaya, Kerohanian, Mental, Keluarga, Fizikal Kemasyarakatan & Kewangan

Modul 6 : Pakaian dan Fesyen – Gaya & Warna

• Pemakaian
• Tudung, Make-up, Baju/Skirt/Seluar
• Kasut
• Fesyen tradisional dalam persekitaran kerja
• Pemilihan Warna yang Sesuai (Berdasarkan kulit & bentuk badan )
• Warna dan Personaliti
• Pemakaian mengikut warna hari & Mengenali Gaya Keterampilan dan Personaliti Diri
• Aksesori diri – kesesuaian ditempat kerja & majlis

Modul 7 : Kebersihan diri (Personal hygiene and cleanli-ness)

• Kebersihan badan, Bau Badan, Pernafasan, Gigi dan mulut
• Kebersihan pakaian, Penjagaan Diri & Kecantikan
• Cara pembersihan muka yang betul & Petua membuat sendiri pupur dan skrub menggunakan bahan-bahan asli

Modul 8 : Penjagaan Kesihatan Diri

• Diet yang Betul & Cara Pemakanan yang Sihat
• Tabiat Kehidupan
• Senaman / Arobik ,Beribadat/Istirehat ,Bersukan/latihan jasmani ,Cara Atasi Tekanan Mental & Emosi

Modul 9 :

• Mengenalpasti dan menjelaskan elemen-elemen nilai kerja dan nilai etika kerja berdasarkan kepada pen-galaman melaksanakan aktiviti kerja sebenar
• Nilai diri, Nilai kerja, Nilai etika kerja, Nilai-nilai Murni
• Peranan dan Tanggungjawab Seorang Pembantu Tadbir.
• Menilai Sikap Peserta terhadap Kerjaya Pembantu Pentad-biran.
• Membentuk Pasukan Kerja dengan Bos & Profil Peribadi Bos Anda & Petua Menguruskan Bos.
• Muhasabah diri

Modul 10 : Teknik komunikasi berkesan didalam kerja berpasukan

• Proses-proses komunikasi, Fungsi-fungsi komunikasi & Halangan dan gangguan di dalam komunikasi
• Ciri-ciri menentukan komunikasi berkesan, latihan-latihan berkomunikasi melalui role play serta game dan kaitan den-gan kerjaya
• Cara memberi pandangan & mendengar pendapat
• Bekerja sebagai satu pasukan & Menangani stres dan te-kanan di tempat kerja

Download Brochure